Роутер должен уметь подключаться по протоколам PPTP и L2TP.
Примеры роутеров где точно есть необходимые типы подключений: TP-Link, D-link, ASUS, Keenetik, Mercusys, Tenda(за редким исключением).
Если у вас HONOR, HUAWEI, Xiaomi или прошитый под другого провайдера роутер, то для уточнения совместимости с нашей сетью, Вам, стоит принести его в офис для проверки.